实习之星：尹一鸣

班级: 2022级电子商务（三年制）三二分段班

实习单位：广州红企鹅户外用品有限公司

实习岗位：实习客服

心得体会:

在广州红企鹅户外用品有限公司担任实习客服期间，我深刻体会到客服工作是连接企业与客户的纽带。通过处理咨询与投诉，我学会以耐心倾听需求、用真诚化解矛盾，并在团队协作中领悟到互助共赢的力量。实习暴露出我在沟通自信与经验上的不足，未来将继续提升专业素养，优化服务技巧，以更优质的服务搭建企业与客户的信任之桥，实现自我价值与企业发展的双赢。

实习之星：黄晶晶

班级：2022级幼儿教育（三年制)高技（进阶）班

实习单位：广州市增城区夏埔幼儿园

实习岗位：副班老师

心得体会：

在广州市增城区夏埔幼儿园实习期间，我作为副班老师深入理解了幼教工作的核心，即以专业与爱心搭建幼儿成长的桥梁。通过观察学习、环境创设和家园共育实践，逐渐掌握了因材施教的班级管理策略，并在应对课堂纪律、突发状况及个体差异中提升了教学能力。

实习之星：朱怡婷

班级：2022级室内设计（三年制）高技进阶1班

实习单位：广州市朴韵美居装饰装修有限公司

实习岗位：研选顾问

心得体会：

在实习期间，我每一天都在 “挑战” 与 “成长” 的交织中度过。从最初对客分析装修流程的懵懂，到逐渐能独当一面，这段经历里有汗水、有挫败，却也见证业主的 “房子变家” 的成就感。无论往后的人生是荆棘密布抑或满是繁花，都是要一步一个脚印，踏实向前，在拥抱未来的大道上，坚定不移地追光前行。

实习之星：林梓蔚

班级：2022级电子商务（三年制）高技进阶1班

实习单位：美的全球创新中心

实习岗位：客服代表

心得体会：

在美的全球创新中心担任客服代表的三个月实习中，我深刻体会到了职场沟通的艺术与责任。通过处理客户咨询与投诉，我不仅提升了沟通技巧与问题解决能力，更学会了在压力下保持耐心与专业。实习让我认识到，每一次服务都是构建企业形象的基石。