实习之星：叶方好

班级：2022级建筑工程管理（三年制）高技（进阶）班

实习单位：广东同徽建设工程有限公司

实习岗位：施工员

心得体会：

在广东同徽建设工程有限公司担任施工员的实习经历，让我对建筑工程管理有了更深刻的认知。现场施工中，我严格把控每道工序质量，从测量放线到混凝土浇筑，深刻体会到“细节决定安全，标准保障质量”的含义。面对高温作业、工序交叉等挑战，我逐渐养成提前预判、及时复核的工作习惯，独立完成2个分项工程的技术交底。

这段实践让我认识到，施工员不仅是技术执行者，更是工程质量的第一责任人。未来我将以更高标准要求自己，考取施工员职业资格证书，用实际行动为建筑事业添砖加瓦。

实习之星：汪晓怡

班级：2022级幼儿教育（三年制）高技（进阶）班

实习单位：广州市白云区启智托管

实习岗位：托管老师

心得体会：

在启智托管的实习经历让我对幼儿教育有了更深刻的实践认知。期间我严格遵循实习生规范，从制定周活动计划到学识教具，始终以专业态度做好课前准备，确保每日教学活动有序开展。面对3-6岁儿童的个性化需求，我主动向指导教师请教，在绘本共读、习惯养成等环节中灵活调整策略，逐步掌握课堂节奏把控技巧。与主班教师协作时，我高效完成教学辅助工作，并在生活照料中与孩子们建立信任关系。

这段实习让我体会到，托管老师不仅是知识的传递者，更是幼儿成长习惯的引导者。未来我将继续夯实保教技能，用爱心与耐心守护每个孩子的成长。

实习之星：叶熔琪

班级：2022级电子商务（三年制）高技进阶1班

实习单位：广州源美生活用品有限公司

实习岗位：客服主管

心得体会：

在广州源美生活用品有限公司担任客服主管的三个月实习中，我深刻体会到团队协作对服务效能的关键作用。作为实习主管，我需统筹咨询接待、投诉处理与工单分配，通过制定排班表与应急预案，确保团队在客流高峰期仍能高效响应。

实践中，我学会用数据看板监控服务指标，针对常见问题梳理标准话术，使团队日均接待量提升25%。当遇到客户情绪化投诉时，我带领组员通过倾听、共情、解决三步化解矛盾，客户满意度达92%。

这段经历让我明白，客服主管不仅是协调者，更是团队效能的驱动者。未来我将精进数据分析与人员管理技能，以更专业的姿态迎接职场挑战。

实习之星：潘雪亮

班级：2022级计算机广告制作（三年制）高技（进阶）班

实习单位：禹橙（广州）商务服务有限公司

实习岗位：行政助理

心得体会：

在禹橙（广州）商务服务有限公司担任行政助理期间，我深刻感受到AI技术与行政工作的深度融合。

通过“元梦客AI企业”平台，我掌握了从需求拆解到视频成品的标准化流程，学会用“5W1H”框架精准提炼客户诉求，并建立素材库提升复用效率。接待客户时，灵活调整AI参数优化方案，曾通过色调微调赢得客户认可。面对多任务挑战，我运用优先级矩阵高效分配时间，使项目返工率下降27%。

这段实习让我从工具操作者成长为策略设计者，未来我将持续深耕AI应用，拓展行业知识储备，在技术与服务的平衡中实现职业突破。